K&P Renova
Dokument prawny

Polityka prywatności

Obowiązuje od 1 października 2026 r.

Z tej polityki dowiesz się, kto odpowiada za Twoje dane, po co z nich korzystamy, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa. Dotyczy ona strony kprenova.pl oraz kontaktu z nami przez formularz, telefon, e-mail i WhatsApp. Informacje te przekazujemy zgodnie z art. 13 i 14 RODO (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest „K&P RENOVA” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Nowy Świat 33 lok. 13, 00-029 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001247467, NIP 5253094057 (dalej: „my” lub „Administrator”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

  • Z formularza kontaktowego: imię, numer telefonu, adres e-mail (jeśli go podasz), rodzaj prac oraz treść wiadomości, np. lokalizację domu, metraż elewacji lub wnętrza czy preferowany termin.
  • Z kontaktu telefonicznego, e-mailowego lub przez WhatsApp: numer telefonu, adres e-mail, imię i nazwisko oraz informacje, które przekażesz w rozmowie lub wiadomości.
  • Przy wycenie i realizacji prac: adres nieruchomości, informacje o budynku i zakresie prac, dane potrzebne do zawarcia umowy i wystawienia faktury.
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, data i godzina wizyty. Zapisują je serwer strony w logach oraz, w zakresie opisanym w punkcie 8, narzędzia Google.

Nie prosimy o dane szczególnych kategorii (np. o zdrowiu). Prosimy, nie wpisuj ich w wiadomościach.

3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania

Cel Podstawa prawna Jak długo przechowujemy dane
Odpowiedź na zapytanie, oględziny, przygotowanie wyceny i oferty prac elewacyjnych, ociepleniowych lub wykończeniowych i remontowych Działania przed zawarciem umowy, podejmowane na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) Do zakończenia rozmów. Jeśli umowa nie zostanie zawarta: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Odpowiedź na pytania niezwiązane z wyceną Nasz prawnie uzasadniony interes, czyli prowadzenie korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) Do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Zawarcie i wykonanie umowy, w tym obsługa rękojmi i gwarancji Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) Przez czas trwania umowy, a następnie do upływu okresu rękojmi, gwarancji i przedawnienia roszczeń
Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i dokumentacji podatkowej Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i o rachunkowości) Przez okres wymagany tymi przepisami, co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) Do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony, zapamiętanie Twoich wyborów dotyczących cookies Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) Logi serwera: przez okres ustalony przez dostawcę hostingu. Zapis wyboru cookies: do czasu wyczyszczenia danych przeglądarki
Statystyki odwiedzin strony w Google Analytics, np. skąd przychodzą odwiedzający, które podstrony czytają, ile osób klika telefon lub wysyła formularz (cookies analityczne) Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej) Do wycofania zgody. W Google Analytics szczegółowe dane o zdarzeniach przechowujemy 2 miesiące, a dane powiązane z identyfikatorem przeglądarki do 14 miesięcy
Pomiar skuteczności naszych reklam Google Ads i dopasowanie reklam (cookies marketingowe) Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej) Do wycofania zgody lub wygaśnięcia plików cookies (patrz punkt 8)
Podstawowy pomiar odwiedzin i reklam bez użycia cookies (Consent Mode, patrz punkt 8) Nasz prawnie uzasadniony interes, czyli ocena skuteczności strony i reklam (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) Zgodnie z zasadami Google opisanymi w punkcie 8

4. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu nie oddzwonimy na zapytanie z formularza, a bez danych potrzebnych do umowy nie możemy jej zawrzeć ani wykonać. Podanie danych do faktury jest wymagane przepisami podatkowymi.

5. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane tylko w zakresie niezbędnym do danego celu:

  • dostawcy hostingu strony i poczty e-mail, na których działa strona i nasza skrzynka kontaktowa,
  • FormSubmit (formsubmit.co), czyli usłudze, która przesyła wiadomości z formularza na naszą skrzynkę e-mail,
  • Google (Google Ireland Limited oraz Google LLC) w związku z narzędziami Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads i Google Fonts (patrz punkt 8),
  • biuru rachunkowemu, kancelarii prawnej i dostawcom usług IT, jeśli z nich korzystamy,
  • naszym współpracownikom i podwykonawcom przy realizacji prac, np. adres budowy i numer kontaktowy,
  • organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

WhatsApp: jeśli napiszesz do nas przez WhatsApp, Twoje dane przetwarza także WhatsApp Ireland Limited jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w polityce prywatności WhatsApp.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  • Google i Meta (WhatsApp) mogą przekazywać dane do Stanów Zjednoczonych. Google LLC i Meta Platforms, Inc. uczestniczą w programie EU-US Data Privacy Framework, dla którego Komisja Europejska wydała 10 lipca 2023 r. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych.
  • FormSubmit nie wskazuje w swojej polityce prywatności siedziby ani lokalizacji serwerów, dlatego nie możemy wykluczyć, że dane z formularza są przetwarzane poza EOG. Jeśli wolisz tego uniknąć, zadzwoń do nas albo napisz bezpośrednio na kontakt@kprenova.pl.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
  • sprostowania danych nieprawidłowych (art. 16 RODO),
  • usunięcia danych (art. 17 RODO),
  • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  • przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO),
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO). Zgodę na cookies wycofasz w „Ustawieniach cookies” w stopce strony,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@kprenova.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

8. Cookies i podobne technologie

Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Podobnie działa pamięć przeglądarki (localStorage). Zgodnie z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej zapisujemy w Twoim urządzeniu tylko informacje niezbędne do działania strony, a pozostałe wyłącznie po Twojej zgodzie. Zgodę wyrażasz i zmieniasz w banerze cookies lub w każdej chwili przez link „Ustawienia cookies” w stopce.

Nazwa Rodzaj Do czego służy Jak długo
jb_cookie_consent (pamięć przeglądarki) Niezbędne, bez zgody Zapamiętuje Twój wybór w banerze cookies, żeby nie pytać o niego przy każdej wizycie Do wyczyszczenia danych przeglądarki
_ga, _ga_5ZZ4ZNGRVK (cookies), Google Analytics Analityczne, tylko po zgodzie Rozpoznają przeglądarkę między wizytami, żeby liczyć odwiedziny i sprawdzać, jak ludzie korzystają ze strony Do 2 lat
_gcl_au, _gcl_aw (cookies) oraz _gcl_ls (pamięć przeglądarki), Google Ads Marketingowe, tylko po zgodzie Sprawdzają, czy wizyta z reklamy Google zakończyła się wysłaniem formularza, co pozwala mierzyć skuteczność reklam Do 90 dni

Google Tag Manager, Google Analytics i Google Ads w trybie zgody (Consent Mode v2). Na stronie korzystamy z Google Tag Manager (narzędzia do zarządzania kodami pomiarowymi), Google Analytics oraz pomiaru konwersji Google Ads. Dopóki nie wyrazisz zgody na cookies analityczne lub marketingowe, narzędzia Google nie zapisują cookies w Twojej przeglądarce. Mogą jednak przesłać do Google podstawowe informacje o wizycie bez identyfikatorów z cookies (np. adres odwiedzonej strony, czas, typ przeglądarki oraz adres IP, który jest niezbędny do nawiązania połączenia). Google wykorzystuje je w zagregowanej formie do szacowania skuteczności reklam. Szczegóły: polityka prywatności Google oraz jak Google wykorzystuje dane ze stron partnerów.

Google Fonts. Czcionki na stronie są pobierane z serwerów Google. Podczas ich wczytywania przeglądarka łączy się z Google, które otrzymuje Twój adres IP. Google Fonts nie zapisuje przy tym cookies. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli spójny i czytelny wygląd strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Google Analytics. Jeśli zgodzisz się na cookies analityczne, Google Analytics zbiera informacje o korzystaniu ze strony: odwiedzone podstrony, czas wizyty, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację (miasto lub region), źródło wejścia oraz kliknięcia w numer telefonu, WhatsApp i wysłanie formularza. Nie przesyłamy do Google Analytics treści formularza, imienia, numeru telefonu ani adresu e-mail. Wyłączyliśmy funkcję Google signals (łączenie danych z kontami Google), a Google Analytics nie przechowuje adresów IP. Widzimy wyłącznie zbiorcze statystyki, bez możliwości ustalenia, kim jesteś.

Cookies funkcjonalne. Obecnie z nich nie korzystamy. Jeśli je wdrożymy, zaktualizujemy tę politykę, a będą działać tylko po Twojej zgodzie.

Cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może sprawić, że baner cookies będzie wyświetlał się przy każdej wizycie.

9. Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają (art. 22 RODO). Jeśli zgodzisz się na cookies marketingowe, Google może wykorzystywać informacje o wizycie do dopasowania wyświetlanych Ci reklam. Statystyki z Google Analytics analizujemy wyłącznie w formie zbiorczej.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, m.in. ograniczamy dostęp do danych do osób, które potrzebują ich do obsługi zapytania lub realizacji prac, i korzystamy ze sprawdzonych dostawców usług.

11. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data na górze dokumentu wskazuje, od kiedy obowiązuje.